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林小青志愿者服务队:生态文明践行不停步 景区志愿服务不打烊-pg电子官方

发布时间:2024-02-04

在海拔800余米的中林·商量岗景区内活跃着这样一群“蓝马甲”,他们为游客提供信息援助、紧急救援、寻人找物、讲解商量岗的景点故事……每年的节日假期,他们坚守岗位,用心用情用力,营造舒心、安全的旅游环境,搭建起与游客之间的“服务连心桥”,他们就是中林·商量岗的“林小青志愿者服务队”。

正确穿戴示意图

弘扬雷锋精神

让鲜红党旗飘扬在服务一线

2019年中林·商量岗景区成立青年先锋队,以“周到服务、拼搏奉献”为服务宗旨,以全域型、全天候、全覆盖为服务原则,着力打造一支近距离服务游客的志愿队伍。青年先锋队现有人员16名,其中党员8名,预备党员1名,入党积极分子2名,群众5名,如今已经整体纳入到中林集团“林小青志愿者服务队”中,今后还将继续扩大队伍。

“在商量岗联合党支部的引领下,从景区的公共卫生管理员到游客的贴心管家,服务队的队员们时刻锻炼着党性,让志愿服务精神在飘扬的党旗下传承和发扬。”商量岗联合党支部书记仇兆勇说。

提升游客满意度

成为服务游客的一支“先锋队”

“林小青志愿者服务队”如今已是游客最为熟悉的名字,他们以“务实创新、勇于超越”的工作服务作风,在游客遇到困难时第一时间出现。同时,以志愿服务质量不断优化顺应时代需要,志愿队服务项目包括药品援助、临时包扎、信息援助、寻人找物、文明旅游咨询等,今年以来帮助游客、寻人找物就达到了10余次。

一次客人在景区用餐时将一组昂贵的牙套包在餐巾纸内并误丢进垃圾桶,随后向林小青志愿者服务队寻求帮助。队员们冒着严寒,从宿舍回到厨房后门,在垃圾箱中翻找半小时后,成功为客人找到了价值不菲的牙套。这名客人离开前对队员们竖起大拇指,连声道谢:“没想到你们服务这么好,真心地感谢你们的帮助!”

现在,商量岗的“林小青志愿者服务队”俨然成为了一支服务游客的“先锋队”,贴心周到的志愿服务广受游客好评,使其乘兴而来、宾至如归,塑造了良好的景区形象。

打造暖心特色服务

擦亮青年先锋队志愿品牌

“林小青志愿者服务队”队员们身着亮蓝色马甲,成为了中林·商量岗景区一道靓丽的风景线。服务队沿着中央广场、冬瓜湖、无边森境、滑雪场等景区景点,擦亮景区标识牌;通过张贴文明旅游倡议书,树立文明旅游新风尚,助推文明城市创建;定期举办消防安全类知识宣贯,宣贯消防安全、森林防火等文件精神;在游客集中的区域设立服务人员示范岗,为游客和工作人员提供精心熬制的免费姜茶。

随着一杯杯热腾腾的姜茶混着红糖送入游客的手中,不仅暖胃,而且暖心。一位刚刚从滑雪场归来的游客捧着热乎乎的姜茶,为中林·商量岗景区点赞:“考虑得很周到!大冷的天,能喝上一口姜茶,温暖啊!”队员们一边倒姜茶,一边提醒游客“雪天路滑,注意安全”。

未来,中林·商量岗将立足中央企业团工委“青年文明号”团队的新起点,以争创全国“青年文明号”为目标,为游客提供更加全面、细致的服务,为中林生态旅游产业高质量发展贡献青春力量。

 

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